Kundnöjdhet - BVT Sweden

Bäste kund.

BVT SWEDEN AB vill väldigt gärna få återkoppling på er upplevelse av våra produkter och tjänster.
Detta är en del i vårt kvalitetssystem och återkoppling från er som kund ger BVT Sweden värdefull input i vårt arbete för att ständigt förbättras.

Vi är väldigt tacksamma om ni vill ta er tid att fylla i snabbfrågor här nedanför och/eller ge en kommentar i textrutan längst ned.

For English, follow this link: https://bvtsweden.com/customer-satisfaction-survey/

Please enable JavaScript in your browser to complete this form.

Step 1 of 2

Här kunden

Kund:

Besök gällde

Besökare

Besöksdatum

Besök kan även innefatta Teams- eller telefon-möte.

Kvalitet på produkter och tjänster

	Svag	Acceptabel	Bra	Mycket bra	Excellent	Ingen åsikt
Kvalitet på produkter och tjänster	SvagKvalitet på produkter och tjänster Svag	AcceptabelKvalitet på produkter och tjänster Acceptabel	BraKvalitet på produkter och tjänster Bra	Mycket braKvalitet på produkter och tjänster Mycket bra	ExcellentKvalitet på produkter och tjänster Excellent	Ingen åsiktKvalitet på produkter och tjänster Ingen åsikt
Värde på produkter och tjänster i förhållande till priset	SvagVärde på produkter och tjänster i förhållande till priset Svag	AcceptabelVärde på produkter och tjänster i förhållande till priset Acceptabel	BraVärde på produkter och tjänster i förhållande till priset Bra	Mycket braVärde på produkter och tjänster i förhållande till priset Mycket bra	ExcellentVärde på produkter och tjänster i förhållande till priset Excellent	Ingen åsiktVärde på produkter och tjänster i förhållande till priset Ingen åsikt
Produktdesign (teknologi, prestanda och livslängd)	SvagProduktdesign (teknologi, prestanda och livslängd) Svag	AcceptabelProduktdesign (teknologi, prestanda och livslängd) Acceptabel	BraProduktdesign (teknologi, prestanda och livslängd) Bra	Mycket braProduktdesign (teknologi, prestanda och livslängd) Mycket bra	ExcellentProduktdesign (teknologi, prestanda och livslängd) Excellent	Ingen åsiktProduktdesign (teknologi, prestanda och livslängd) Ingen åsikt
Kundservice	SvagKundservice Svag	AcceptabelKundservice Acceptabel	BraKundservice Bra	Mycket braKundservice Mycket bra	ExcellentKundservice Excellent	Ingen åsiktKundservice Ingen åsikt
Teknisk support	SvagTeknisk support Svag	AcceptabelTeknisk support Acceptabel	BraTeknisk support Bra	Mycket braTeknisk support Mycket bra	ExcellentTeknisk support Excellent	Ingen åsiktTeknisk support Ingen åsikt
Underhållsarbete och reparationer	SvagUnderhållsarbete och reparationer Svag	AcceptabelUnderhållsarbete och reparationer Acceptabel	BraUnderhållsarbete och reparationer Bra	Mycket braUnderhållsarbete och reparationer Mycket bra	ExcellentUnderhållsarbete och reparationer Excellent	Ingen åsiktUnderhållsarbete och reparationer Ingen åsikt

Leveransgenomförande

	Svag	Acceptabel	Bra	Mycket bra	Excellent	Ingen åsikt
Leveranssäkerhet	SvagLeveranssäkerhet Svag	AcceptabelLeveranssäkerhet Acceptabel	BraLeveranssäkerhet Bra	Mycket braLeveranssäkerhet Mycket bra	ExcellentLeveranssäkerhet Excellent	Ingen åsiktLeveranssäkerhet Ingen åsikt
Dokumentation (Produktmanualer, kvalitetsdokumentation)	SvagDokumentation (Produktmanualer, kvalitetsdokumentation) Svag	AcceptabelDokumentation (Produktmanualer, kvalitetsdokumentation) Acceptabel	BraDokumentation (Produktmanualer, kvalitetsdokumentation) Bra	Mycket braDokumentation (Produktmanualer, kvalitetsdokumentation) Mycket bra	ExcellentDokumentation (Produktmanualer, kvalitetsdokumentation) Excellent	Ingen åsiktDokumentation (Produktmanualer, kvalitetsdokumentation) Ingen åsikt
Projektledning	SvagProjektledning Svag	AcceptabelProjektledning Acceptabel	BraProjektledning Bra	Mycket braProjektledning Mycket bra	ExcellentProjektledning Excellent	Ingen åsiktProjektledning Ingen åsikt
Problemlösningsförmåga	SvagProblemlösningsförmåga Svag	AcceptabelProblemlösningsförmåga Acceptabel	BraProblemlösningsförmåga Bra	Mycket braProblemlösningsförmåga Mycket bra	ExcellentProblemlösningsförmåga Excellent	Ingen åsiktProblemlösningsförmåga Ingen åsikt

Försäljning och marknadsföring

	Svag	Acceptabel	Bra	Mycket bra	Excellent	Ingen åsikt
Område för omdöme	SvagOmråde för omdöme Svag	AcceptabelOmråde för omdöme Acceptabel	BraOmråde för omdöme Bra	Mycket braOmråde för omdöme Mycket bra	ExcellentOmråde för omdöme Excellent	Ingen åsiktOmråde för omdöme Ingen åsikt
Erfarenhet hos våra säljare	SvagErfarenhet hos våra säljare Svag	AcceptabelErfarenhet hos våra säljare Acceptabel	BraErfarenhet hos våra säljare Bra	Mycket braErfarenhet hos våra säljare Mycket bra	ExcellentErfarenhet hos våra säljare Excellent	Ingen åsiktErfarenhet hos våra säljare Ingen åsikt
Enkelhet att placera order hos BVT	SvagEnkelhet att placera order hos BVT Svag	AcceptabelEnkelhet att placera order hos BVT Acceptabel	BraEnkelhet att placera order hos BVT Bra	Mycket braEnkelhet att placera order hos BVT Mycket bra	ExcellentEnkelhet att placera order hos BVT Excellent	Ingen åsiktEnkelhet att placera order hos BVT Ingen åsikt
Försäljningssupport	SvagFörsäljningssupport Svag	AcceptabelFörsäljningssupport Acceptabel	BraFörsäljningssupport Bra	Mycket braFörsäljningssupport Mycket bra	ExcellentFörsäljningssupport Excellent	Ingen åsiktFörsäljningssupport Ingen åsikt
Relationen mellan våra säljare och er organisation	SvagRelationen mellan våra säljare och er organisation Svag	AcceptabelRelationen mellan våra säljare och er organisation Acceptabel	BraRelationen mellan våra säljare och er organisation Bra	Mycket braRelationen mellan våra säljare och er organisation Mycket bra	ExcellentRelationen mellan våra säljare och er organisation Excellent	Ingen åsiktRelationen mellan våra säljare och er organisation Ingen åsikt
Dokumentation (kataloger, nyhetsbrev, informationsblad)	SvagDokumentation (kataloger, nyhetsbrev, informationsblad) Svag	AcceptabelDokumentation (kataloger, nyhetsbrev, informationsblad) Acceptabel	BraDokumentation (kataloger, nyhetsbrev, informationsblad) Bra	Mycket braDokumentation (kataloger, nyhetsbrev, informationsblad) Mycket bra	ExcellentDokumentation (kataloger, nyhetsbrev, informationsblad) Excellent	Ingen åsiktDokumentation (kataloger, nyhetsbrev, informationsblad) Ingen åsikt

Allmänt omdöme

	Svag	Acceptabel	Bra	Mycket bra	Excellent	Ingen åsikt
Hur upplever ni BVT Sweden AB’s renommé inom branschen	SvagHur upplever ni BVT Sweden AB’s renommé inom branschen Svag	AcceptabelHur upplever ni BVT Sweden AB’s renommé inom branschen Acceptabel	BraHur upplever ni BVT Sweden AB’s renommé inom branschen Bra	Mycket braHur upplever ni BVT Sweden AB’s renommé inom branschen Mycket bra	ExcellentHur upplever ni BVT Sweden AB’s renommé inom branschen Excellent	Ingen åsiktHur upplever ni BVT Sweden AB’s renommé inom branschen Ingen åsikt
Ert generella omdöme av BVT Sweden AB	SvagErt generella omdöme av BVT Sweden AB Svag	AcceptabelErt generella omdöme av BVT Sweden AB Acceptabel	BraErt generella omdöme av BVT Sweden AB Bra	Mycket braErt generella omdöme av BVT Sweden AB Mycket bra	ExcellentErt generella omdöme av BVT Sweden AB Excellent	Ingen åsiktErt generella omdöme av BVT Sweden AB Ingen åsikt

Allmänt omdöme (fortsättning)

	Inte alls troligt	Neutralt	Troligt	Absolut	Vet inte
Om ni får frågan, hur sannolikt skulle det vara att ni rekommenderar BVT Sweden AB och dess produkter/tjänster till andra?	Inte alls troligtOm ni får frågan, hur sannolikt skulle det vara att ni rekommenderar BVT Sweden AB och dess produkter/tjänster till andra? Inte alls troligt	NeutraltOm ni får frågan, hur sannolikt skulle det vara att ni rekommenderar BVT Sweden AB och dess produkter/tjänster till andra? Neutralt	TroligtOm ni får frågan, hur sannolikt skulle det vara att ni rekommenderar BVT Sweden AB och dess produkter/tjänster till andra? Troligt	AbsolutOm ni får frågan, hur sannolikt skulle det vara att ni rekommenderar BVT Sweden AB och dess produkter/tjänster till andra? Absolut	Vet inteOm ni får frågan, hur sannolikt skulle det vara att ni rekommenderar BVT Sweden AB och dess produkter/tjänster till andra? Vet inte
Skulle ni beställa produkter/uppdrag av oss igen?	Inte alls troligtSkulle ni beställa produkter/uppdrag av oss igen? Inte alls troligt	NeutraltSkulle ni beställa produkter/uppdrag av oss igen? Neutralt	TroligtSkulle ni beställa produkter/uppdrag av oss igen? Troligt	AbsolutSkulle ni beställa produkter/uppdrag av oss igen? Absolut	Vet inteSkulle ni beställa produkter/uppdrag av oss igen? Vet inte

Här under kan ni lämna allmänna kommentarer om vad kunden tycker om BVT Sweden AB